做百度竞价最让人窝火的事,莫过于守着电话等咨询,结果半天接了三十个,一半以上都是推销保险、竞价托管公司的。之前有位老板就遇见过这事儿,气得当场把预算和出价砍了一半,可这就像钓鱼时钓上半筐青蛙,一赌气把鱼饵减半,结果鱼没引来,连青蛙都懒得来了。  

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其实这种情况就像家里进了苍蝇,光想着关窗户不如先找到苍蝇从哪钻进来的。正确的法子是先拉个「黑名单」:导出后台搜索词报告,看看那些推销电话对应的搜索词是啥。之前有个做工程设备的客户,发现一半推销电话都是搜「设备价格」「采购流程」进来的,后来把这类泛流量词设为否词,再把「代运营」「保险咨询」相关的搜索词也屏蔽掉,无效电话立马少了三分之二。这就像在门口装了个筛网,苍蝇飞不进来,正经客人却能照常进门。  

 

更关键的是,推广这事儿不能守着老本吃饭。流量就像河里的鱼群,今天在这片水域,明天可能就游到别处去了。得养成定期挖新词的习惯,比如每周花两小时翻行业报告、查百度下拉词,把长尾词加进账户。竞价托管公司之前有个做建材的客户,平时攒了二十多个高转化长尾词,有次碰到恶意刷词导致核心词失效,赶紧把备用的「北京朝阳区建材批发」这类词顶上,咨询量愣是没掉下来。这就像菜农种地,不能只种一茬菜,得备着不同季节的种子,赶上天灾也有替补的作物。  

 

说到底,处理推销电话就像打理花园,既要及时拔掉杂草(屏蔽无效词),也要不断培育新苗(挖掘新词)。光靠砍预算降价就像用除草剂把花园全喷了,最后连正经花草都保不住。真正该做的是把「苍蝇」挡在门外,再把「鱼塘」里的饵料撒到鱼多的地方——这样就算偶尔有青蛙捣乱,也不至于断了正经客户的来路。