制定投放策略,核心原则是得根据行业特性、客户群体及应用场景测试后,再确定设备投放比例。不能照搬别人的模式,关键依据包括客户群体是 B 端还是 C 端、他们对搜索时效性的需求有多高,以及使用场景是否便利。比如做工业设备推广和做外卖服务推广,设备投放的侧重点肯定不一样,盲目跟风只会浪费预算。
像工程师、采购这类企业用户所属的行业,就属于典型的 B 端客户群体。针对他们,投放建议是 PC 端预算占比 70%。
背后的核心逻辑很容易理解:B 端客户大多在办公场景下工作,用电脑端搜索供应商、查产品参数更便捷,屏幕大、信息全,能快速对比不同品牌的优势。而且 PC 端带来的线索质量度高,成交率也高,毕竟企业采购决策更严谨,不会随便咨询。不过也得观察线索的质量与数量,要是效果一直达标,就可以延续这个比例;如果发现某段时间移动端咨询突然变多,也可以适当调整。
保洁、开锁等生活服务类行业,面对的是 C 端客户群体。这类客户的投放建议是移动端预算占比 95% 以上。
核心逻辑在于,C 端客户对服务时效性要求极高,比如 “附近开锁”“紧急保洁” 这类场景,用户肯定是掏出手机当场搜索,不可能等到回办公室用电脑。移动端搜索的便捷性强,能精准定位用户位置,满足即时需求。实际数据也显示,这类行业的移动端线索数量、有效率及转化率,都明显高于 PC 端,把预算重点放在手机端准没错。
有些客户存在跨设备行为,比如销售人员出差时,可能在高铁上用手机查资料,回到酒店又用电脑深入了解,这就需要混合场景策略。投放建议是 PC 与移动端各占 50% 预算进行测试,看看在哪种设备上转化更好,再逐步调整比例,避免因设备投放失衡而错失潜在客户。
从经验来看,B 端行业的 PC 端优势明显,成交率高、线索质量好,但线索数量相对较少;而 C 端和生活服务类行业,移动端优势突出,能带来高线索量和高转化率,PC 端的适用性则比较低。把握好这些行业特性,才能让设备投放比例更合理,让每一分预算都花在刀刃上。
