推广初期,无效电话泛滥成为突出难题,客服需频繁人工筛选无效线索并反馈至系统,不仅消耗大量人力成本,还因干预滞后导致推广节奏紊乱。为彻底解决该问题,团队确立“人工反馈+模型定向调整”的核心优化路径,竞价托管双管齐下推进整改。
具体优化中,人工端重点梳理无效线索关联的IP、通话特征等数据,形成精准反馈清单;技术端基于反馈数据开展IP清洗,剔除高频恶意IP,同时调整模型定向策略,通过人工标注有效与无效线索样本,完成模型打正,让系统精准识别优质流量特征。
经过一周的人机磨合,优化效果逐步显现:真实有效电话占比显著提升,无效线索干预频次大幅降低,推广效果从停滞不前转向稳步好转,验证了优化策略的可行性。这一过程也揭示出行业关键痛点,尤其对机械设备行业而言,假线索成本极高——无效线索不仅浪费人力,更会错失真实客户,企业难以承受。
当行业捣乱风气盛行时,无效线索会急剧推高推广代价。而启用商家智能体可有效破解此困局,该功能为百度当前重点推流工具,依托百度官方推流支持,流量质量更有保障;经历短期模型学习磨合后,能持续优化流量匹配精度,实现长期正向增益。
其核心优势在于适配高要求场景,特别适合线索真实性要求高、无效推广代价大的行业,为这类行业构建起“精准筛选+长期优化”的推广屏障。
