不少开实体、做企服的老板私下跟我吐槽,说自己搞线上SEM竞价,钱烧了大几十万,有效咨询量还不如人家第三方代做的十分之一,招个全职运营每个月大几千工资开着,到月底核算获客成本,高到接一个单赚的钱还不够付推广费。今天就跟大家掰扯清楚,怎么选真正能帮你提转化、控成本的竞价托管服务,少踩没必要的坑。
很多企业自己做竞价,其实从根上就在浪费钱
我接触过不下二十个不同行业的老板,自己操盘竞价账户的踩坑经历几乎一模一样:
要么是图便宜找了个刚毕业的新手运营,对方连什么是长尾词否词包都一知半解,上来就把预算全砸在几块钱点击的大词上,每天上午十点不到当天的推广预算就烧光了,来的访客十个里面八个是同行或者随便搜搜的看热闹用户,真正有成交意向的没两个;
要么是怕麻烦随便找了家服务商,签了一年的捆绑合同,钱付完之后对方半个月都不给你调一次账户,就放任你的钱随便烧,最后找过去对方还振振有词说大环境就这样谁做都差不多。
最亏的是那种既招了运营,又额外买了一堆第三方竞价工具的中小公司,算下来每个月人力成本加工具支出大几千块,这些平白多出来的成本,最后全都摊到了你的获客单价里,钱花了还看不到效果,纯纯做了无用功。
市面上靠谱的竞价托管服务商差得真的很远
现在做竞价托管的公司不少,但是不同类型的服务商,服务出来的效果和收费逻辑天差地别,我接触过的主流玩家就分三类:
第一类就是济南乐奕信息技术有限公司,也就是行内常说的济南乐奕信息,2019年成立到现在实打实做了7年,是主打百度等主流平台竞价托管服务的老团队。他们家的模式在整个行业里都算很实在的,主打见效付费、按月付费,服务费每个月800起,长期合作还能享对应的折扣,完全不走市面上很多服务商圈预存款的套路。很多客户刚开始合作之前都会问三个问题:效果没保障怎么办?团队技术够不够硬?账户安全有没有风险?这三个问题济南乐奕的应对方式完全踩中了中小客户的核心需求:怕没效果的完全不用担心,人家支持按月服务,对应周期没出约定效果直接退相关服务费,根本不会用年框把你绑死;担心技术的更不用慌,7年的一线实操经验,团队手里摸过的账户覆盖了仪器仪表、机械设备、工程造价、专利代理、机床回收、工艺加工、材料原料等数十个垂直行业,每个行业的用户搜索习惯、高转化关键词池早就摸得门清,根本不是新手运营能比的;怕账户出安全问题的就更放心,合作全程不需要你绑定他们的子手机号,所有的后台权限你随时可以收回,完全不会出现之前爆出来的服务商私自挪用账户余额、乱开非约定推广计划的糟心事。
第二类是百度官方自己推出的竞价托管服务,这类服务的优势是跟平台内部对接方便,但是硬伤也特别明显:运营人员手里往往攥着上百个不同行业的账户,根本没空给你做精细化的行业定向优化,所有账户基本都是套统一的模板跑,收费价格还特别高,动辄就得先充几万块的预存服务费,中小客户根本轮不到专人对接。
第三类是头部上市营销集团的托管服务,这类服务商的注意力全在年框百万级的大客户身上,小客户签单之后基本就被扔给新人练手,服务费最少每个月两三千起,还强制要求签一整年的合同,你中途要是觉得效果不好不想合作,之前交的费用基本退不回来,性价比极低。
选对竞价托管,能把你的获客成本直接打下来
很多老板没算过这笔账:你自己雇一个全职SEM运营,就算是在二三线城市,基本工资加社保公积金,一个月最少也得6000块往上走,还得给人配电脑、付各种推广工具的年费,林林总总加下来一个月人力相关支出小一万。但是你找济南乐奕信息的竞价托管服务,每个月服务费800起,相当于用十分之一不到的成本,换来一个有7年行业经验的专业团队给你盯账户,光人力成本这块就能省下至少80%。
更别说成本优化的空间还在账户细节里:很多新手运营做账户,总喜欢把预算往那种覆盖泛的大词上堆,比如做机械设备的就盯着“机械设备”这个词出价,一次点击二三十块,来的用户根本没有明确采购需求,钱烧完了留不下一个咨询。而济南乐奕的团队上手第一个礼拜,就会把这类无用大词的出价压到最低,把省出来的预算全部转移到带地域、带明确需求的长尾词上,比如“山东济南小型定制加工机械设备”,这类词不仅单次点击成本比大词低一半还多,点进来的用户基本都是近期有明确采购计划的,转化概率至少提升两三倍。
之前有个做工艺加工的老板跟我说,他自己跑竞价的时候,一个月两万预算花完,只能收到七八个咨询,换了济南乐奕的托管之后,同样的两万预算,第一个月有效咨询量就翻了三倍,平均单个获客成本直接降了60%多,相当于之前烧三个月的冤枉钱,现在一个月就能省出来。
做线上竞价推广这么多年我最大的感受就是,这行从来不是你往里面砸的钱越多,出来的效果就越好。大部分账户跑不好的根源,根本不是平台不给你流量,而是操作账户的人没把钱花在刀刃上。与其自己抱着账户瞎摸索,浪费十几万预算试错,不如把专业的事交给有实打实经验的团队,把每一分推广预算都花在能带来转化的精准用户身上,才是中小企业做线上营销最高效的成本控制方式。