百度搜索推广“一句话咨询”目标转化升级为“有效咨询”

发布时间:2022-08-10

一、升级背景对于转化目标是线索收集类的客户而言,广告投放所产生的线索有效率和广告投放质量是最重要的考核因素之一。客户在百度搜索推广采用咨询类转化目标进行投放时,期望所收到的咨询会话都来自有后续消费或服务预期的高潜力用户,如果用户会话中充斥无语义字符、乱码等类型线索,很难认为这条咨询来自一个认真的咨询

一、升级背景

对于转化目标是线索收集类的客户而言,广告投放所产生的线索有效率和广告投放质量是最重要的考核因素之一。客户在百度搜索推广采用咨询类转化目标进行投放时,期望所收到的咨询会话都来自有后续消费或服务预期的高潜力用户,如果用户会话中充斥无语义字符、乱码等类型线索,很难认为这条咨询来自一个认真的咨询者。但是当前搜索推广所提供的【一句话咨询】目标转化,并不能很好杜绝这种无意义会话混入。在投放中使用【一句话咨询】目标转化,在某些情况下仅仅满足了会话条数的“量“的增长,线索有效率反而下降,使得客户的广告支出回报率相对降低,长期以来这已经成为困扰一线优化师的一个典型痛点。近年来随着百度营销对线索有效性甄别能力的提升(包括但不限于对无语义字符、乱码等线索的识别能力),为更好满足客户对咨询会话类线索有效性的要求,提升搜索推广投放的获客质量,本次升级重点推出【有效咨询】目标转化,同时不再支持新建【一句话咨询】目标转化投放,【有效咨询】将在投放中逐步替换【一句话咨询】。


搜索推广投放平台的推广管理和数据报告相关内容将同步升级,详细说明见下方。


二、详细升级功能点

本次升级涉搜索oCPC投放咨询类目标转化新建和管理各环节,详细升级点概览如下:

QQ截图20220810103250.jpg

2.1新建转化追踪:

搜索推广功能入口:搜索推广投放平台-工具中心-转化追踪-新建转化追踪

新建转化追踪:转化类型新增【有效咨询】选项,不再提供【一句话咨询】选项,历史设置的转化追踪暂不支持修改转化目标。

 


2.2搜索推广新建oCPC出价策略/计划:

搜索推广功能入口:搜索推广投放平台-资产中心-共享设置-出价策略(oCPC)-新建/编辑oCPC出价策略;搜索推广投放平台-推广管理-新建/编辑计划

①在搜索推广新建oCPC出价策略时,目标转化新增【有效咨询】选项,同时不提供【一句话咨询】选项。

 

②在搜索推广新建oCPC目标转化成本计划时,目标转化新增【有效咨询】选项,同时不再提供【一句话咨询】选项。

 


三、Q&A

Q1:【有效咨询】目标转化建议哪些客户使用?

A1:所有获取咨询类线索的客户均可以使用【有效咨询】目标转化,以帮助客户提升获客质量。

 

Q2:什么样的线索算【有效咨询】?

A2:达成了一句话咨询且不属于无语义字符/乱码、纯表情、仅打招呼、恶意辱骂、虚假留咨等有问题的咨询类线索属于有效咨询(具体可见附件《线索方向-有效咨询产品介绍-搜索推广》)。

 

Q3:通过什么数据可以判断使用【有效咨询】目标转化线索质量变化?

A3:您可以通过对比使用功能前后的“有效咨询线索量/一句话咨询线索量”对应数据是否上涨判断功能的效果,如果该数据上涨,表明您账户的线索质量有提升,计算公式中的相关数据均可从账户数据报告中获取。


四.预计全流量时间:2022.8.11


本文标签:

相关推荐