做建材批发的李总,上周主动联系乐奕网络竞价托管外包,说要重新合作——要知道,他之前因为想“试试其他选择”,暂停了我们的服务整整一个月。这个看似意外的回归,其实藏着对服务实力最直接的认可。
其实李总这次回归,背后是有过一番市场比较的。暂停服务的这一个月里,他陆续对接了两家同行服务商,从方案沟通到实际投放,折腾了近三周,最后发现线索量比之前少了三成,转化成本反而高了20%。更让他头疼的是,遇到流量波动时,对方响应总是慢半拍,远不如之前合作时来得省心。权衡之下,李总还是决定回到乐奕网络。
之所以敢让客户去比较,乐奕网络的底气从来都来自服务质量和实际效果。就像老郑常说的,我们从不怕客户去市场上比,反而希望客户能货比三家——毕竟服务好不好,不是靠嘴上说,得看实际投放的数据,看遇到问题时的解决效率。尤其是现在市场不景气,李总见面就说“今天市场不好干”,这种时候企业更怕试错,选对“靠谱有实力+有资源”的服务方,反而能少走弯路,把每一分预算都花在刀刃上。
聊到合作细节时,李总也提过一句“能不能把服务费用再降降”,竞价托管外包当时就坦诚跟他分析:“费用高低从来不是核心,要是服务跟不上,就算费用降一半,线索量和转化上不来,您其实更亏。”这话说到了李总心坎里——他之前选的那家低价服务商,就是因为在优化细节上偷工减料,导致投放效果大打折扣。
李总的回归其实印证了一个道理:市场再不景气,企业要的始终是“能出效果”的服务。那些只盯着费用谈合作的,往往会忽略服务质量的核心价值;而真正靠谱的合作,从来都是用效果说话,这也是客户愿意在比较后重新选择我们的根本原因。
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