供暖管家贴心服务无畏高温“烤验”

 

您好!我是国家电投热力公司的职工,您家去年室内温度感觉如何?您对我们的服务还满意吗?您对今年供热还有什么意见建议吗?都可以在这里咨询和解决。这是高新区大江山小区的“管家入社区”服务现场,工作人员向到来的每一位用户认真做着介绍。

六月份的石家庄开启了“烧烤”模式,气温一路攀升到了37度,如同炙热的天气,公司的“管家入社区”活动也“如火如荼”的开展着,“管家们”顶着烈日深入居民小区,为广大用户提供用热宣传、咨询指导、现场发卡等便民服务。

在居民区,职工们为用户发放了《用户服务手册》,同时借助各小区微信群等平台,提高发卡效率,为广大居民普及用热知识和国家相关供热政策,活动得到了各小区业主的充分认可。“冬天、夏天你们都这么忙,真是辛苦了!”一位居民关心的问候,“现在我们走访到位、问暖到位、服务到位,到冬天供暖期大家就都不用着急啦!”小区的居民同供热管家们零距离沟通交流,面对面地了解用户需求,便民供热服务让居民赞不绝口。

“供热管家入社区”活动常态化开展,在供暖宣传推广、提高服务质量、供热品牌建设等方面都发挥了非常重要的作用,让市民真切感受到国家电投热力公司为民服务的温度和情怀,同时也为用户理解和支持公司的供热工作奠定了基础。